La Comunicazione efficace e persuasiva

“Per comunicare efficacemente, dobbiamo realizzare che siamo tutti diversi nel modo di percepire il mondo e utilizzare questa comprensione come guida della nostra comunicazione con gli altri.”

Bernard Werber

Quasi nessuno è stato “allenato” alla comunicazione persuasiva: a riconoscere le ragioni che spingono il nostro interlocutore ad agire, le sue motivazioni; a comprendere come egli vive e vede la realtà che lo circonda. Ciò permette di ridurre le aree di conflitto favorendo un clima collaborativo.

Non è tuttavia sufficiente avere lo stesso obiettivo, o voler cooperare: le persone processano le informazioni utilizzando canali e schemi differenti; il punto è capire quali siano, così da riuscire a decodificarli più facilmente per raggiungere i propri obiettivi valorizzando gli altri.

Saper persuadere non è un talento o una dote, è per tutti; basta sapere come fare, il coraggio di provare e aver voglia di allenarsi moltissimo.

A CHI È RIVOLTO

A tutti coloro che desiderano utilizzare con maggiore consapevolezza le possibilità che uno strumento apparentemente così “semplice” e così complesso come la Comunicazione, può offrire; ma che in mani distratte può diventare un’arma, o anche generare conseguenze sfavorevoli; ciò che conta non è l’intenzione di chi comunica, ma ciò che l’altro percepisce.

ATTRAVERSO QUESTO CORSO IMPARERAI

Principi base della comunicazione
Il linguaggio del corpo: postura, mimica, gesto, voce
L’arte del parlare bene e del saper esporre il proprio pensiero in maniera efficace
La comunicazione con-vincente: lo stile assertivo e la negoziazione “win – win”
Le leve motivazionali delle persone
L’uso delle domande guida per “decifrare” i criteri motivazionali
I 3 livelli della comunicazione persuasiva: verbale, para-verbale e non verbale
Le tecniche di comunicazione persuasiva
Imparare a “DIRE DI NO”
I sistemi rappresentazionali e gli errori da evitare
Linguaggio, Fisiologia ed Emozioni
L’importanza dell’essere congruenti
Come fronteggiare le convinzioni negative e superare le obiezioni degli interlocutori
Le 4 chiavi della Leadership conversazionale: Intimità, Interattività, Inclusione e Intenzionalità
Il linguaggio di precisione
Il linguaggio positivo
Le tecniche di ascolto
L’impatto dello stato mentale sui processi relazionali
L’impatto delle parole sul tuo umore
La comunicazione non violenta (CNV)

IL PROGRAMMA PREVEDE

2 giornate (12 ore di formazione in aula) con esercitazioni pratiche, lavori di gruppo, filmati, momenti di condivisione e di riflessione partecipata sugli argomenti trattati

*Qualora l’azienda non disponesse di uno spazio interno e idoneo all’erogazione del corso, si definirà la location più opportuna alla specifica esigenza.